公益课身后严峻的考验取决于，公司不可以以便降低服务平台的推广费用而忽视文化教育的品质。
创刊词：文中来源于极客公园，创作者 沈知涵，36kr经受权公布。
疫情让学员外出授课变成难点。1 月 23 日，受影响最比较严重的湖北最开始传出中小学校推迟新学期开学的通告，而且沒有发布开学日期。接着北京，江苏，上海都添加在其中，公布推迟新学期开学的另外，也终止进行线下推广课堂教学。1 月 27 日，国务院发文延迟时间春节长假，并公布中国各省中小学必须延迟开学。
许多 学员和父母便将学习培训激情迁移来到网上。iTutorGroup 创办人杨正大表露，VIPJr 在春节假期的需求量比照同期相比增涨 215%，TutorABC（成人在线英文）需求量增涨 85%。据 AppAnnie 数据信息（内地地域 iPhone 和 Android），2 月 2 日-2 月 8 日期内，猿辅导网课比照上一周注册量提高了 184%，学而思网校注册量提高了 196%。
另一端供给侧结构，在线教育企业反应迅速。除开自身具备的责任感以外，嗅觉灵敏的在线教育企业意识到这也是一次向大量学员和父母普及化在线教育的机遇，打磨抛光已久的教科研工作能力和系统软件的课堂、中、后服务规范，立即輸出为在数日内承揽数十万名学员的自信。不容置疑，这针对在线教育企业而言是渗入销售市场的好机会，可是史无前例的工作压力和挑戰也接踵而来。
在线教育企业战「疫」
设立免费直播课变成在线教育这一新春佳节的基调。
「1 月 22 日就刚开始想这件事情（出示免费直播课）。除开听力的高管，关键业务流程责任人，网易集团的高管都参加了管理决策。23 日下午管理决策下发，中午一点上下就刚开始內部沟通交流，贯彻落实实行。三点涉及到讲学教师、辅导教师和经营等多方面布署计划方案出去，24 日一早发布了向武汉青少年免费领取课程的信息，時间上看来我们都是那时候第一家明确提出以线上课程援助武汉市疫情的在线教育公司。」网易有道高级副总裁刘韧磊告知极客公园。
针对像学而思网校那样与校园内时间同步设立视频课堂的教育培训机构而言，教科研配制，服务支持，后端开发服务项目都并不是小问题。「从小学一年级到高三的课程表如何排，就涉及到上数百位教师，涉及到上一百多个直播工具的调节。再再加，我们与多外界服务平台协作（包含央视频、「学习强国」在线学习平台、优酷视频等），直播流切过去怎样确保平稳顺畅，必须技术性团体有充足的创新性，而且将工作中溶解到十分实际的关键点。能够 说成抓大又不可以缩小，对参加进去的任何人全是挑戰。」
新东方学校免费开放新东方网校全部春天直播间课程，第一批供货 100 十万分。VIPKID 也进行了「春苗行動」，完全免费出示 150 十万分春季英语和数学课课程，而且将独立打造出的威米在线视频直播服务平台对外开放，适用 1 对 1，直播间小班课程课、幼儿园大班课多种多样课堂教学情景，而且相继接到 100 好几家教育培训机构的申请办理，而念头从萌芽期到落地式，VIPKID 团体仅用了 70 个钟头。猿辅导在完全免费设立推进课前预习视频课堂以外，也将主打产品全系列和核心竞争力对外开放，例如免费下载 App 就可以领到小猿搜题 VIP 服务项目。
在线教育企业反应迅速，她们根据开设教育金，捐助课程，免费开放网络直播平台这些，变成这一特殊时期参与性最強的人物角色之一。
可是刘韧磊就说，设立免费直播课的管理决策做得沒有那麼非常容易。疫情最比较严重的情况下，恰逢假期课程讲课和春天课程报考的重要时间点，一旦开过给学生完全免费的贷款口子，便会涉及到一部分早已付钱的学生来退款。另一种抵制响声说，仅是武汉市就会有近 100 万青少年，商品的承载力，辅导教师的服务能力能否紧跟？这种摆放在眼下的实际难题让一切一家教育培训机构都没法忽略。
挑戰与机遇
以便确保新项目一切正常的发布和公布，百度作业帮在除夕夜当日机构了 220 名课堂教学教科研教师、140 位产研技术工程师及其超出 100 名的各种适用工作人员所有及时。以便确保课程的可靠性，技术性团体已依次资金投入数百台网络服务器，预估事后也要资金投入大量資源。
殊不知，针对百度作业帮而言，这还并不是较大 的挑戰。例如课程产品研发上细微末节的难题根据必须零距离沟通交流和谈妥。百度作业帮层面称，新项目起动之时，团体早已分散化在中国各省，迫不得已远程控制办公协同。针对具备互联网技术遗传基因的在线教育企业还是这般。
应对疫情的忽然暴发，许多 以线下推广方式主导的教育培训机构转型发展网上，轻率发布公益直播课的作法，赛伯乐投资有限公司文化教育产业投资基金合作伙伴程子婴对极客公园表明，「转移网上是当前状况下迫不得已做的挑选，我认为，实际上 90% 的线下教育组织也没有充分准备。包含她们的教师适不宜网上授课的方式，怎样跟学员互动交流，讲课以后怎样开展指导。」
如同刘韧磊常说，「忽然猛增的授课总数必须辅导教师团体充分准备。有道精品课此次出示的服务项目包含授课提示，材料教材的派发，正确引导学生高效率授课，辅导教师全线跟课，并将课堂笔记发送到群内，每日开展批改作业，并同歩保存工作答疑解惑。可以说大部分遮盖了双师型教师直播间幼儿园大班课程的重中之重服务项目。」
文化教育本来便是重「服务项目」的产业链，公益课身后严峻的考验取决于，公司不可以以便降低服务平台的推广费用而忽视文化教育的品质。
如同浴室镜子的双面，「针对在线教育制造行业而言，（疫情）還是扩展了增减用户的室内空间。」程子婴填补道。「很多的用户涌进来，这一人群之后也有分裂，一部分会挑选在线教育，一部分人要线上下课程以外把网上课程做为填补。疫情会让用户占有率快速猛增，某种意义上而言，对在线教育是一个极大的利好消息。」
截至 2 月 5 日现有超出 1000 万学员另外在百度作业帮视频课堂授课。据 AppAnnie 数据信息，2 月 2 日-2 月 8 日期内，作业帮一课比照上一周注册量提高了 640%。
疫情期内每家教育公司完全免费赠课的方法基本上是暑期「廉价新手入门班」方式的「传奇」——用较成本低将用户放进自身的流量池。「我觉得，『公益课』是疫情下组织创建已有流量池的机遇。假如这一波打得好，事实上还有机会重现另一家『跟谁学』。」编程猫创办人李天池在一次投进文化教育共享时讲到。跟谁学根据创建持续提高的私域流量池，并精确经营完成用户付钱的转换。金融市场对跟谁学的看中更是取决于其持续根据对经营的提高和提升，让销售市场见到其规模性赢利的概率。
可是程子婴觉得如今还没法预计这一波用户的用户粘性会有多少。「这一状况是史无前例的，既需看公益课到正价课的转换率，也要看到了第一次正价课用户以后的复购率，才可以评定用户对课程的令人满意水平。」
疫情以后
许多 人觉得疫情会让在线教育的转折点加快来临。
从市场渗透率和读书习惯而言，延迟开学和线下推广组织停办的2个各种因素，网上学习变成了唯一的取代方法。许多 沒有触碰过在线教育的标准线大城市学员和父母因而感受来到在线教育的便捷和高效率，让市场渗透率和普及化度进一步提高，另外一二线城市的转换率和复购率也也有显著的提高。
荷兰鼠 AI 创办人栗浩洋觉得，原来在线教育占市场占有率约为 7%，在历经此次疫情以后会提升至 15-20%。学而思网校团体称，开课时间不长，沒有对用户状况做实际的剖析，可是综上所述，三四线的新用户占有率较为高。
线上PK学习培训的內容和方法也拥有大量的想像室内空间。就算 K12 依然是这次作战的中坚力量，可是也是有愈来愈多德育教育游戏玩家思索如何把內容放进互联网技术上专家教授和散播。例如百度作业帮层面也表明从项目立项到宣布开班，经历了三轮迭代更新。基本课程以外，还提升了古诗词、工艺美术、习字、科学研究这种素质课程，中学还分配了名著赏析、物理化学试验。
从而，在线教育的贷款口子会被撕破地更开。
殊不知教育培训机构的商品和服务能力的必要性将更加突显，「商品的好或不太好会被大量人了解，相反对每家商品和服务项目也是一次重特大磨练。大家感觉下一步在线教育制造行业会更为注重多元化和用户评价。」刘韧磊讲到。
尽管短时间，在线教育迈入了利好消息，可是并不代表每家企业真实挺过了冬季。「终究，公益课以后，用户是花钱来网络投票的。」
小编：卧虫
（小编：张茂智 ）
